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战略性绩效管理工具“KPI+BSC”实践

【培训对象】：

人力资源总监、人力资源经理、相关绩效管理人员等

【课程收益】：

• 掌握KPI关键绩效指标分解与提炼的方法

• 掌握KPI体系设计七步法

• 掌握KPI+GS设计绩效考核表的方法

• 掌握KPI+GS计分方法以及权重设计方法

• 掌握各层级人员绩效考核表的设计

• 现场实践绩效管理制度设计与基本操作程序

• 正确理解绩效管理并避免运作中的误区

【课程时长】：1 天 — 2天

【授课方式】：课堂讲授＋案例分析＋现场演练 / 工作坊

【课程大纲】：

第一部分：绩效考核的方法	第二部分：明确你的目标
（一）考核方法比较（二）绝对的考核方法（三）相对的考核方法	（一）什么是目标（二）目标与任务（三）什么是指标与指标的性质（四）选择指标的标准（五）什么是KPI （六）指标的类型练习：寻找衡量指标
第三部分：建立公司级的KPI	第四部分：平衡计分卡
（一）如何寻找KPI？（二）为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI？（三）寻找KPI的方法思路是什么？（四）工具有哪些? 1.价值树法 2.鱼骨图与头脑风暴法 3.关键结果领域法 4.关键成功因素法练习——某连锁机构的关键成功因素练习 5.目标策略法练习——为某公司建立关键业绩指标体系	（一）平衡计分卡的本质（二）战略与战略地图练习——某公司的战略地图练习（三）平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划练习——某公司的平衡计分卡练习（四）平衡计分卡的落实
第五部分：如何分解KPI	第六部分：确定目标——KPI的计分方式
（一）如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系（二）指标的责任人（三）指标分解中的注意问题案例分析与练习	（一）设定目标的痛苦（二）设定目标的原则（三）KPI的计分方法
第七部分：绩效管理的周期	第八部分：指标词典的编制
（一）年考考什么？月考考什么？（二）长周期与短周期（三）不同层次与职能部门的周期（四）指标的组合方式	（一）为什么需要定义KPI （二）编制KPI词典需要注意哪些内容（三）KPI定义练习
第九部分：主基二元考核法	第十部分：KPI与薪酬挂钩
（一）KPI所无法解决的问题（二）主要绩效与基础绩效的关系（三）如何在实践中运用主基二元考核法	（一）薪酬与KPI的周期（二）绩效薪酬的几个模式（三）绩效薪酬的比例（四）绩效薪酬中要注意的几个问题练习——某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩
第十一部分：推行绩效管理所遇到的问题	————
（一）推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责（二）推行绩效管理在沟通上的难点（三）绩效管理与企业文化	————