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企业流程管理与流程设计训练营

【培训对象】：

董事长、高层管理人员、流程管理部门负责人及专职人员、各业务及职能领域负责人等

【课程收益】：

• 熟悉流程管理的应用实践，统一高管团队、中层管理者流程管理变革意识

• 理解和掌握流程管理的核心理念、方法和工具

• 提升流程管理与设计的专业技能和各业务部门负责人的流程管理水平

【课程时长】：5天

【授课方式】：工作坊

【课程大纲】：

第一部分：流程优化及再造基础知识	第二部分：如何启动流程优化及再造
（一）中国企业流程管理的问题（二）流程管理基础知识（三）流程优化及再造的价值【案例分析】某公司的流程管理【课题演练】流程管理存在什么问题	（一）启动流程优化及再造的条件 1.定期的流程优化及再造 2.突发的流程优化及再造（二）启动流程优化及再造的步骤 1.项目小组的成立 2.项目需求建议书的准备 3.启动会议的召开 4.项目培训的进行 5.落实项目的责任人和时间结点【案例分析】某公司的流程优化及再造启动【课题演练】如何启动流程优化及再造
第三部分：如何规划流程优化及再造	第四部分：如何对现有流程进行分析
（一）战略、流程、组织的关系（二）企业价值链分析（三）企业核心业务分析（四）规划流程优化及再造的方法（五）流程优化及再造的规划（六）流程优化及再造规划的输出【案例分析】某公司规划流程优化及再造【课题演练】如何规划流程优化及再造	（一）对流程客户及需求进行分析（二）流程分析的方法及原则（三）对现有的流程管理诊断（四）流程分析实践【案例分析】某公司的流程分析【课题演练】如何进行流程分析
第五部分：如何优化及再造现有流程	第六部分：流程优化及再造后的实施
（一）流程优化BPI （二）流程再造BPR 1.流程再造的原则 2.流程再造的步骤 3.流程再造的模式 4.流程再造的技巧（三）流程配套设计【案例分析】某公司的流程优化及再造【课题演练】如何进行流程优化和流程再造	（一）客观认识流程变革（二）新流程的审批（三）新流程的试行（四）新流程的正式施行（五）新流程的持续改善（六）新流程的信息化固化（七）流程管理变革的注意事项【案例分析】某公司流程管理变革实施【课题演练】新流程如何实施