第一部分：管理的逻辑

第二部分：部门经理与HR：角色定位

 【专业域图】从公司业务说起
 【7S管理模型】先事后人VS先人后事
（一）企业发展力=潜力×协力×能力×动力×合力

 【现场研讨】人力资源管理是谁的事？
（一）高、中、基层管理者的技能要求
（二）直线经理和人力资源部门的角色分工
（三）团队管理者的四大核心能力

第三部分：人才怎么选进门：慧眼识人

第四部分：人才怎么培育好：同化育人

（一）工作分析
  1.组织架构不是因，而是果
  2.从业务价值链到组织设计
 【专题研讨】怎么辨识组织结构图？
 【专题研讨】怎么分解组织职能？
 【案例分析】怎么玩转工作说明书？
  3.岗位分析的流程与误区
 【案例分析】岗位说明书怎么编？怎么用？
（二）人力规划 
 【专题研讨】人力资源规划是什么？
  1.人才净需求=需求—供给
 【实用工具】人力资源净需求预测矩阵
  2.供不应求：避免预期出现劳动力短缺的方法
  3.供大于求：减少预期出现劳动力过剩的方法
（三）招聘选拔 
  1.人员配置路线图
  2.领导的两难：寄希望人才流动，又害怕人才流动
 【专题研讨】招聘=招募+甄选+聘用
  3.招聘流程：六步走
 【专题研讨】内部招聘 VS 外部招聘
  4.人才画像：胜任力模型

 【伟人故事】毛泽东论个人经验组织化
（一）培训系统 
  1.认识培训系统：O-PDCA
  2.培训需求调查与分析：3W 模型
  3.培训课程与师资队伍建设
  4.培训规划、实施与效果跟踪
  5.比较分析：不同培训手段的学习效果差异
（二）五步成师 
  1. 一备：规范形象，有序备战，自信上场
  2.二启：创设开场，激发兴趣，契合特点
 【主题研讨】如何激发学习兴趣？
  3.三展：精选素材，妙用技巧，展开新课
  4.四练：讲练结合，适时点评，固化课程
 【现场演练】统一规则
  5.五合：反思复盘，激励运用，结束课程
  对标对表：内训师认证评价标准
  经典理论：一万小时定律
  收尾模式：余音绕梁 6 合法

第五部分：人才怎么用的顺：高效用人

第六部分：人才怎么留得住：激励留人

（一）目标驱动 
  1.目标管理法：大环套小环
  2.纵向到底，横向到边
  3.目标管理原则——SMART
（二）绩效推动 
 【现场问答】绩效的认知误区
  1.绩效管理而非绩效考核
  2.工作的报酬是工作
  3.谁的绩效谁负责
 【案例研讨】曲突徙薪
  4.绩效管理系统：6W 模型
  5.绩效考核方法：KPIPRI+WAI+PCI
（三）沟通促动
 【专题研讨】沟通的内涵
 【情景体验】您看到了什么？
  1.沟通障碍的诱因
  2.沟通的漏斗模型
（四）控制撬动 
  1.控制的意义：预测偏差、发现偏差、矫正偏差
  2.控制的原则：适时、适度、客观、弹性

（一）激励原理 
 【视频学习】什么是幸福
  1.激励的概念与作用：10000 小时定律
  2.激励路线图：从哪来，到哪去？
 【游戏互动】荒野加油
  3.必备激励原理
 【案例分析】“如何写海报”
 【案例分析】“慢性子司机”
 【团队分享】谈自己某次成功或失败激励的经历
（二）激励实务 
 【数据研讨】来自哈佛大学的一项调查报告
 【案例分析】总裁与下属
  1.激励始于尊重：尊重下属的动机
  2. 激发内在热情：工作的报酬是工作
  3.不把褒奖留到第二天
（三） 薪酬激励 
 【现场研讨】僧多粥少如何分？
  1.薪酬激励之道
  2.薪酬激励之法
  3.薪酬激励之术
 【案例分享】力出一孔，利出一孔